GB/T27922商品售后服務(wù)體系認證評審前期需要做哪些工作呢?是不是找了代辦公司,自己就不想去了解了?也不關(guān)注了?當(dāng)甩手掌柜了?這里卓航信息小卓特別提醒,建議大家就算找了代理代辦公司,也還是要自己多了解一下流程、資料準(zhǔn)備等方面,且要積極配合代理公司的工作,只有這樣才能更快更順利的下證哦。為讓大家更加深入了解GB/T27922商品售后服務(wù)體系認證,今天小卓就來給大家分享一下GB/T27922商品售后服務(wù)體系認證前期需要的工作內(nèi)容吧。
企業(yè)GB/T27922商品售后服務(wù)體系認證,評審前期需要準(zhǔn)備的工作:
1、培訓(xùn)相應(yīng)數(shù)量的售后服務(wù)管理師;
2、對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊;
3、提交GB/T27922商品售后服務(wù)體系認證申請表;
4、與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間(同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等);
5、準(zhǔn)備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。
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