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企業(yè)GB/T27922商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的流程
(1)提出申請,提交申請表和相應(yīng)資料。
(2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。
(3)評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。
(4)派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
(5)經(jīng)評審委員會最后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。
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