還有伙伴不知道ITSS認(rèn)證的意義和好處嗎?如果你還不知道的話,趁現(xiàn)在,趕緊跟卓航信息小卓來了解一下ITSS認(rèn)證的好處和申報(bào)的意義吧。
為什么需要ITSS?
一、對(duì)IT服務(wù)需方:
1、提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。
2、優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預(yù)測(cè)支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動(dòng),將有助于量化服務(wù)成本,從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
3、強(qiáng)化IT服務(wù)效能:有助于更合理地分配和使用信息技術(shù)服務(wù),讓所采購的信息技術(shù)服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):更穩(wěn)定、更可靠的信息技術(shù)服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn),并可以有效避免被單一信息技術(shù)服務(wù)廠商綁定。
二、對(duì)IT服務(wù)供方:
1、提升IT服務(wù)質(zhì)量:信息技術(shù)服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,可使供方一方面提升信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,另一方面可使提升的信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量被需方認(rèn)可,直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。
2、優(yōu)化IT服務(wù)成本:將信息技術(shù)服務(wù)成本從企業(yè)成本轉(zhuǎn)成社會(huì)成本,比如初級(jí)信息技術(shù)服務(wù)工程師培養(yǎng)等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了供方的成本,另一方面為供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。
3、強(qiáng)化IT服務(wù)效能:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提,服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓供方實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)?;蔀榭赡?。
4、降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù),可降低信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
以上就是本文關(guān)于ITSS認(rèn)證申報(bào)的好處和意義分享啦!如果大家還想了解更多內(nèi)容,歡迎咨詢卓航信息官網(wǎng)在線客服,或直接撥打卓航信息專家熱線13794487312進(jìn)行詳情咨詢!