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ISO20000IT信息服務(wù)管理體系

ISO2000IT信息服務(wù)管理體系是規(guī)范IT服務(wù)型企業(yè)服務(wù)流程的管理體系,目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制。
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ISO20000IT信息服務(wù)管理體系概述

ISO2000IT信息服務(wù)管理體系是規(guī)范IT服務(wù)型企業(yè)服務(wù)流程的管理體系,目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制。


【 ISO20000IT信息服務(wù)管理體系好處

1、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);;

2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;

3、提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付;

4、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;

5、將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險;

6、提高員工的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)能力和工作效率;


ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認(rèn)證條件

1、擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書均可;

2、成立時間滿足3個月;

3、有正常運(yùn)營。


ISO20000IT信息服務(wù)管理體系適用行業(yè)

1、軟件服務(wù)型企業(yè);

2、涉及到軟件維護(hù)服務(wù)模塊的企業(yè)。


ISO20000IT信息服務(wù)管理體系價格因素

影響項(xiàng)目價格的因素有:

1、企業(yè)規(guī)模(包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝);

2、項(xiàng)目要求達(dá)到的效果(如管理提升程度)。


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