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商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系是什么?卓航信息老師分享

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2019-08-07 09:01:39【
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商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系是什么?為什么要做商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證?商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系適用于哪些企業(yè)?這些你都知道嗎?如果不知道的話,趕緊來(lái)看這篇文章吧。下面就由卓航信息小卓來(lái)給大家做個(gè)小分享吧。

 

1、概念: GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書(shū)”。

 

2、好處: 《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。

 

3、適用企業(yè):適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。

 

4、目的:建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國(guó)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足,促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。

 

以上就是商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)內(nèi)容介紹啦。如果您想要做商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證,或有更多問(wèn)題想要了解,歡迎咨詢卓航信息官網(wǎng)在線客服,或直接撥打13927449225進(jìn)行詳情咨詢。

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